源雀SCRM【开源免费版】工具技术手册

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注:开源版为简单的企微营销小工具，商业版是一套完整的企微SCRM私域营销系统

开源版下载地址:

1. gitee: https://gitee.com/iyque/iYqueCode
2. gitcode: https://gitcode.com/iyque/iYque

1. 热词管理

• 系统将基于deepseek，自动扫描客户会话内容，精准识别高频提及的热词及关联话题。通过智能归类与趋势分析，直观呈现客户的核心关注点，帮助企业快速洞察市场需求、优化产品策略、提升销售转化率。

场景案例: 某电商企业设置“物流速度”“退换货”“促销折扣”等热词后，系统自动分析发现“物流速度”是客户咨询最高频关键词。企业据此优化物流合作方，客户满意度提升20%。